ALGEMENE VERKOOP- EN VERHUURVOORWAARDEN - Verspeek Services & Consultancy bv (V.S.C. bv) – Publieke versie 02/03/2026

Deze Algemene Verkoop- en Verhuurvoorwaarden hebben tot doel de samenwerking tussen V.S.C. bv en haar klanten duidelijk, transparant en correct te regelen. Wij streven steeds naar een professionele en faire dienstverlening, met respect voor wederzijdse rechten en plichten.

DEEL I – ALGEMENE BEPALINGEN (alle activiteiten)

Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze algemene verkoop- en verhuurvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Verspeek Services & Consultancy bv, hierna "V.S.C. bv", ongeacht of de medecontractant een onderneming (B2B) of een consument (B2C) is. Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een specifieke offerte of overeenkomst, primeert de specifieke overeenkomst.

Artikel 2 – Scheidbaarheid
Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen verbinden zich ertoe de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
Offertes en prijsopgaves zijn vrijblijvend en slechts bindend voor een periode van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van verzending, tenzij een andere termijn uitdrukkelijk vermeld staat. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de offerte door de klant én de schriftelijke bevestiging hiervan door V.S.C. bv.

Artikel 4 – Prijzen en BTW
Alle vermelde prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, inclusief BTW aan het geldende tarief van 21%, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of wettelijk bepaald. V.S.C. bv behoudt zich het recht voor de prijzen aan te passen bij wijziging van de BTW-tarieven of andere wettelijke heffingen.

Artikel 5 – Facturatie en betaling
5.1 Facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij de specifieke offerte of overeenkomst een andere termijn vermeldt. Bij niet-betaling op de vervaldatum wordt de verdere uitvoering van de dienstverlening van rechtswege opgeschort tot volledige regularisatie. V.S.C. bv behoudt zich tevens het recht voor toekomstige prestaties afhankelijk te stellen van voorafgaande betaling zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding vanwege de klant.
5.2 Bij niet-tijdige betaling is, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een verwijlrente verschuldigd. Voor B2B-klanten bedraagt deze rente 10% per jaar, onverminderd de minimumrente bepaald door de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties indien deze hoger ligt. Voor B2C-klanten bedraagt de rente de wettelijke rentevoet conform het Burgerlijk Wetboek.
5.3 Naast de verwijlrente is bij niet-betaling door een B2B-klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag (minimum € 60), conform de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek. Voor B2C-klanten gelden de maximale invorderingskosten conform Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht.
5.4 Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques, evenals andere inningskosten, zijn hierin niet begrepen en worden afzonderlijk aangerekend.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 De totale aansprakelijkheid van V.S.C. bv wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot de directe schade, met een maximum gelijk aan de bedongen prijs (excl. BTW) voor de betreffende overeenkomst, en nooit meer dan € 15.000.
6.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder niet-limitatief gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie — is volledig uitgesloten, voor zover toegestaan door dwingend recht.
6.3 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid van V.S.C. bv, noch in het geval van schade aan leven, lichaam of gezondheid. Deze beperking geldt binnen de grenzen van het toepasselijke dwingende recht.

Artikel 7 – Overmacht
Indien V.S.C. bv door overmacht niet in staat is haar verplichtingen na te komen, kan zij de overeenkomst beëindigen zonder dat enige bijkomende schadevergoeding verschuldigd is. Onder overmacht wordt verstaan — niet-limitatief: brand- of waterschade, diefstal, oproer, molest, lock-out, staking, overheidsmaatregelen, onvoorziene technische defecten, het niet-nakomen van verplichtingen door derden waarvan V.S.C. bv afhankelijk is, en laattijdige retour van een verhuurobject door een vorige huurder. V.S.C. bv stelt de klant hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven eigendom van V.S.C. bv tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen. Het risico gaat over op de koper bij levering.

Artikel 9 – Insolventie en juridische wijzigingen
V.S.C. bv behoudt zich het recht voor de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen bij faillissement, kennelijk onvermogen of elke wijziging aan de juridische toestand van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 10 – Klachten
10.1 Klachten betreffende levering of prestaties moeten aangetekend worden ingediend binnen acht (8) kalenderdagen na levering of uitvoering, en in elk geval vóór gebruik van de goederen of diensten, onverminderd de wettelijke garantie bij consumentenkoop.
10.2 Protest tegen een factuur dient aangetekend te gebeuren binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum, met vermelding van datum en factuurnummer.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegdheid
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
11.2 Voor B2B-geschillen zijn uitsluitend de Rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd.
11.3 Voor B2C-geschillen gelden de bevoegdheidsregels conform het Wetboek Economisch Recht. De consument behoudt steeds het recht een vordering in te stellen voor de rechtbank van zijn woonplaats.
11.4 In geval van een geschil kan de consument een beroep doen op de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting conform art. VI.73 van het Wetboek Economisch Recht.

DEEL II – VERKOOP VAN GOEDEREN EN IT-DIENSTEN

Artikel 12 – Toepassingsgebied Deel II
Dit deel is van toepassing op de verkoop van goederen, hardware, software en aanverwante IT-diensten door V.S.C. bv.

Artikel 13 – Levering
13.1 Leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden V.S.C. bv niet. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding behoudens in geval van opzettelijke of kennelijke fout.
13.2 Goederen worden verzonden op risico van de koper. Vervoerskosten zijn, tenzij anders bepaald, ten laste van de koper.
13.3 Indien de koper goederen niet afhaalt op de meegedeelde datum, behoudt V.S.C. bv zich het recht voor de overeenkomst na vijftien (15) dagen als ontbonden te beschouwen, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
13.4 De bewaring van goederen in afwachting van levering of afhaling geschiedt op risico van de koper.

Artikel 14 – Annulering aankoop
Bij annulering van een bevestigde aankoop is de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van de waarde van de bestelling.

Artikel 15 – Garantie en software
15.1 De vrijwaringsplicht van V.S.C. bv met betrekking tot gebreken strekt zich niet verder uit dan die van haar leveranciers. Dit geldt uitsluitend voor B2B-overeenkomsten. Bij consumentenkoop gelden de dwingende garantiebepalingen van het Wetboek Economisch Recht.
15.2 V.S.C. bv is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door installatie van software of door software die geleverde goederen niet of slechts gedeeltelijk ondersteunt.
15.3 Elke niet-overeengekomen aanpassing aan de goederen door de klant doet het recht op garantie vervallen.
15.4 Garantie op tweedehandse apparatuur bedraagt maximaal één (1) jaar. Tweedehandse batterijen worden enkel vervangen indien ze geen gebruikstijd van minstens 45 minuten kunnen garanderen.

Artikel 16 – Retour
Goederen kunnen slechts worden teruggenomen indien zij zich in nieuwe, onbeschadigde staat bevinden, in de originele verpakking en geschikt voor verdere verkoop. Bij creditering wordt een aftrek van 25% voor revisie- en behandelingsonkosten toegepast, tenzij de fout uitsluitend bij V.S.C. bv ligt.

DEEL III – VERHUUR VAN GOEDEREN (aanhangwagens, springkastelen en andere verhuurobjecten)

Artikel 17 – Toepassingsgebied Deel III
Dit deel is van toepassing op alle verhuurovereenkomsten van V.S.C. bv, waaronder de verhuur van aanhangwagens en springkastelen.

Artikel 18 – Totstandkoming verhuurovereenkomst
Van een bevestigde verhuur is sprake wanneer de huurder schriftelijk (per e-mail) akkoord heeft gegeven op de offerte én V.S.C. bv dit schriftelijk heeft bevestigd als definitieve boeking. Een tijdelijke reservatie in de online kalender geldt uitdrukkelijk niet als bevestigde verhuur. Tijdelijke reservaties vervallen automatisch na veertien (14) kalenderdagen zonder bevestiging.

Artikel 19 – Annulering verhuur
19.1 Bij annulering van een bevestigde verhuur door de huurder gelden de volgende annuleringskosten, berekend op de totale huurprijs incl. BTW:
a. Meer dan 3 maanden vóór afhaaldatum Geen kosten
b. Tussen 3 en 2 maanden vóór afhaaldatum 25%
c. Tussen 2 en 1 maand vóór afhaaldatum 37,5%
d. Minder dan 1 maand vóór afhaaldatum 50%
19.2 De annuleringsvergoeding geldt als forfaitaire schadevergoeding en wordt door beide partijen als redelijk en proportioneel erkend.

De annuleringsregeling beoogt een redelijke compensatie voor de gereserveerde periode waarin het verhuurobject niet aan derden kon worden aangeboden.
19.3 Bij annulering wordt een afzonderlijke factuur opgemaakt, betaalbaar binnen veertien (14) dagen.
19.4 De annuleringsdatum is de datum waarop de schriftelijke annulering door V.S.C. bv werd ontvangen.

Artikel 20 – Vroegtijdige retour
Indien een gehuurd object vroeger wordt geretourneerd dan de overeengekomen einddatum, wordt geen terugbetaling verleend, aangezien het object geblokkeerd stond in de verhuurkalender voor de afgesproken periode.

Artikel 21 – Annulering door verhuurder
Annulering door V.S.C. bv om andere redenen dan overmacht geeft de huurder recht op integrale terugbetaling van reeds betaalde bedragen binnen veertien (14) dagen. Geen verdere schadevergoeding is verschuldigd.

Artikel 22 – Gebruik door derden en onderverhuur
De huurder blijft hoofdelijk verantwoordelijk voor alle verplichtingen en kosten verbonden aan de huur, ook indien het gehuurde object door een derde wordt gebruikt. Onderverhuur of terbeschikkingstelling aan derden is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van V.S.C. bv.

Artikel 23 – Schade, verlies en aansprakelijkheid huurder
23.1 Gedurende de volledige huurperiode — van het moment van afhaling tot retour of terughaling — draagt de huurder het volledige risico voor beschadiging, diefstal, verlies, brand of tenietgaan van het gehuurde object en alle meegeleverde toebehoren, onverminderd de bepalingen van artikel 6, behoudens de beperkingen voorzien in artikel 23.3 voor B2C-huurders.
23.2 V.S.C. bv is niet aansprakelijk voor schade aan de vervoerde of gebruikte lading, noch voor gevolgschade of indirecte schade, ongeacht de oorzaak, behoudens opzet of grove fout van V.S.C. bv.
23.3 Bij diefstal, totaalverlies of onherstelbare schade is de B2B-huurder de volledige reële vervangingswaarde verschuldigd van het gehuurde object, inclusief alle toebehoren, maatwerkaanpassingen, BTW, transport- en administratiekosten. Voor B2C-huurders is de aansprakelijkheid beperkt tot de reële marktwaarde van het gehuurde object op het ogenblik van de schade, tenzij de schade voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid van de huurder.

Artikel 24 – Facturatie verhuur
De factuur voor verhuurovereenkomsten wordt opgemaakt uiterlijk veertien (14) dagen vóór de overeengekomen afhaaldatum, of zo spoedig mogelijk na boeking indien de reservatie binnen deze termijn valt.

DEEL IV – CONSULTANCY EN PREVENTIEADVIES

Artikel 25 – Toepassingsgebied Deel IV
Dit deel is van toepassing op alle dienstverleningsovereenkomsten van V.S.C. bv in het kader van consultancy, preventieadvies en aanverwante professionele diensten. De klant is steeds een onderneming (B2B).

Artikel 26 – Uitvoering van diensten
26.1 V.S.C. bv verbindt zich tot een inspanningsverbintenis. Resultaten worden naar beste vermogen nagestreefd, maar er is geen resultaatsverbintenis tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
26.2 De klant verbindt zich ertoe alle nodige informatie, documenten en toegangen tijdig ter beschikking te stellen. V.S.C. bv is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatie van de klant.
26.3 Alle door V.S.C. bv in het kader van een opdracht gecreëerde documenten, rapporten en adviezen blijven intellectueel eigendom van V.S.C. bv, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik, beperkt tot de eigen organisatie en de uitvoering van de betreffende opdracht.

Artikel 27 – Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen, strikt vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden mee te delen, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 28 – Annulering consultancy-opdrachten
Bij annulering van een bevestigde opdracht door de klant is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van de geraamde opdrachtwaarde zoals vermeld in de bevestigde offerte, of bij ontbreken hiervan, berekend op basis van het geldende dagtarief vermenigvuldigd met het geraamde aantal werkdagen, onverminderd het recht van V.S.C. bv om hogere bewezen schade te vorderen. Reeds gepresteerde uren worden steeds volledig gefactureerd.

DEEL V – VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS (GDPR)

Artikel 29 – Verwerkingsverantwoordelijke
V.S.C. bv, met maatschappelijke zetel te Moleneinde 37, 2290 Vorselaar, België (ondernemingsnummer: BE0475.713.536), is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG/GDPR).

Artikel 30 – Doeleinden en rechtsgrondslag
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst (rechtsgrondslag: art. 6.1.b GDPR);
• Facturatie en boekhouding (rechtsgrondslag: art. 6.1.c GDPR – wettelijke verplichting);
• Opvolging van de contractuele relatie (rechtsgrondslag: art. 6.1.f GDPR – gerechtvaardigd belang);
• Identificatieverificatie bij verhuur (rijbewijs- en identiteitsdocumenten) op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR) en de wettelijke verplichting tot verificatie van rijgeschiktheid

Artikel 31 – Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden bewaard gedurende zeven (7) jaar conform de wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht (Wetboek van Economisch Recht, Boek III). Gegevens die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst worden verwerkt, worden verwijderd uiterlijk één (1) jaar na het einde van de contractuele relatie, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is. Kopieën van identiteits- of rijbewijsdocumenten worden verwijderd uiterlijk dertig (30) dagen na het einde van de huurperiode, tenzij een geschil lopende is

Artikel 32 – Rechten van de betrokkene
U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 GDPR); Recht op rectificatie (art. 16 GDPR);
• Recht op gegevenswissing (art. 17 GDPR);
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 GDPR);
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20 GDPR);
• Recht van bezwaar (art. 21 GDPR)

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via e-mail: info@vsc.be. V.S.C. bv antwoordt binnen dertig (30) kalenderdagen.

Artikel 33 – Klacht bij toezichthouder
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.